Q&O is een familiale KMO zonder vreemde aandeelhouders. Verder is er geen enkele productieverplichting tegenover welke verzekeringsmaatschappij dan ook. Die onafhankelijkheid laat Q&O toe in alle objectiviteit altijd opnieuw de beste oplossing te zoeken en te vinden. Q&O heeft bij het uitbouwen van het kantoor altijd oog gehad voor de kwaliteit van haar medewerkers; het team bestaat uit een dertigtal bekwame en enthousiaste mensen die zich elke dag (en nacht als het nodig is) opnieuw inzetten voor hun klanten. Q&O is zeker niet de kleinste maar ook niet de grootste makelaar. Groot genoeg om met ALLE verzekeringsmaatschappijen een samenwerking te hebben. Anderzijds niet TE groot zodat flexibiliteit en persoonlijke aanpak absoluut geen ijdele begrippen zijn.