Op 30 april 2014 is de wetgeving “Twin Peaks II” in werking getreden. Die wetgeving heeft als doel de consument beter te informeren en te beschermen op het vlak van zijn verzekeringen.
Klantgerichtheid, informatieverstrekking, transparantie, service, etc. zijn voor ons kantoor altijd al essentieel geweest in de relatie met haar klanten. In het kader van Twin Peaks II, informeren wij u eveneens over ons beleid om mogelijke conflicten tussen de belangen van verzekeraar, verzekeringstussenpersoon en klant weg te werken of zo veel mogelijk te beperken (samenvatting Belangenconflictenpolicy).
Indien zich in het kader van een dossier een (potentieel) belangenconflict zou voordoen tussen twee klanten binnen ons beheer, verbinden wij ons ertoe dit dossier strikt gescheiden te behandelen. In dat geval zal elk dossier worden beheerd door afzonderlijke dossierbeheerders en zal elke klant worden vertegenwoordigd door een eigen, afzonderlijke klantverantwoordelijke.
Wij waarborgen dat deze organisatorische en functionele scheiding op geen enkele wijze afbreuk zal doen aan uw belangen. Het dossier zal te allen tijde met de vereiste deskundigheid, professionaliteit en onafhankelijkheid worden behandeld, met volledige eerbiediging van de geldende deontologische regels en het beroepsgeheim. Daarnaast wordt per partij steeds een eigen expert aangesteld, die eveneens gebonden is aan het beroepsgeheim.
Door deze website/applicatie te bezoeken, gaat u akkoord met de onderstaande gebruiksvoorwaarden.
A. Niet vertrouwen op informatie
De informatie op deze website/applicatie of die u via deze website/applicatie verkrijgt, de webpagina’s, simulaties en andere inhoud die u raadpleegt, hebben een louter informatieve waarde en vormen geen aanbod betreffende verzekeringsproducten of financiële producten of diensten. De verstrekte informatie zal enkel een aanbod uitmaken indien dit uitdrukkelijk wordt bedongen en vermeld.
De informatie op deze website/applicatie heeft niet het verstrekken van enig advies als doel, met inbegrip van financieel, fiscaal, boekhoudkundig of juridisch advies.
Deze website/applicatie bevat louter algemene informatie. Desgevallend kunt u de exacte omvang van de waarborg terugvinden in de Algemene en Bijzondere Voorwaarden die beschikbaar zijn bij uw verzekeringsadviseur en kunt u de Algemene Voorwaarden eveneens raadplegen op deze website/applicatie.
Ons kantoor zal de informatie op deze website/applicatie zo goed als redelijkerwijze mogelijk en op regelmatige tijdstippen controleren en bijwerken. De informatie en het materiaal die op deze website/applicatie zijn geplaatst, zijn bijgevolg vatbaar voor wijzigingen.
Ons kantoor kan echter geen garantie geven wat betreft de nauwkeurigheid, de adequaatheid, de volledigheid, de actualiteit of de geschiktheid voor een bepaald doel van de informatie en het materiaal die deze website/applicatie bevat, de websites waarnaar wordt verwezen of de betrouwbaarheid of de eerbaarheid van hun bronnen.
B. Aansprakelijkheid van ons kantoor
Ons kantoor kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of enig verlies ingevolge de toegang tot, de consultatie of het gebruik van de informatie, gegevens, webpagina’s en publicaties op deze website/applicatie, of via het gebruik van interactieve toepassingen, behalve in geval van opzet of fraude.
Deze website/applicatie kan links naar websites van derden bevatten. Het staat u volkomen vrij deze websites te bezoeken en te raadplegen. Zij brengen voor ons kantoor geen enkele bemiddelingsrelatie tussen u en de desbetreffende derde(n) tot stand. Ons kantoor kan geen garanties bieden voor de producten en diensten die op deze websites aangeboden worden, noch voor de bedrijven waarover informatie verstrekt wordt, noch voor de eigenaars of houders van die websites. Ons kantoor draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud van de websites waarmee deze website/applicatie een link legt, of voor het veiligheidsniveau ervan. Ons kantoor kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade of enig verlies ingevolge het gebruik van de informatie op de via deze links bezochte websites of in het kader van contracten gesloten op basis van die informatie.
C. Intellectuele eigendomsrechten van ons kantoor
De informatie, webpagina’s, publicaties en gegevens op deze website/applicatie worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten, die toebehoren aan ons kantoor of derden. U dient zich te onthouden van iedere inbreuk op deze rechten. Deze informatie en dit materiaal mogen uitsluitend voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik worden gebruikt, en enkel op voorwaarde dat u geen verwijzingen naar intellectuele eigendomsrechten of andere erin schrapt. Zonder de uitdrukkelijke, voorafgaande, schriftelijke toestemming van ons kantoor is het niet toegelaten de informatie en dit materiaal te verspreiden, te reproduceren, te verkopen, of over te dragen in gelijk welke vorm en met gelijk welke middelen.
D. Uw privacy
Door uw persoonsgegevens mee te delen via deze website/applicatie, aanvaardt u dat ze worden verwerkt door ons kantoor, die optreedt als verantwoordelijke voor de verwerking.
Meer informatie over hoe ons kantoor omgaat met uw persoonsgegevens, vindt u in de Privacyverklaring van ons kantoor. Meer informatie over het cookiebeleid van ons kantoor vindt u in de Cookie Policy van ons kantoor.
A. Voorafgaandelijk - MIFID-reglementering
Merk op dat als u verschillende verzekeringsovereenkomsten gaat vergelijken, u niet enkel de geraamde kosten en lasten van de overeenkomsten met elkaar gaat vergelijken, maar ook andere elementen in aanmerking moet nemen, zoals de reikwijdte van de waarborgen, het bedrag van eventuele franchises of de uitsluitingsclausules. De hierboven vermelde ramingen geven een beter zicht op het premiegedeelte dat wordt aangewend voor de dekking van het risico dat de verzekeringsovereenkomst afdekt. Het saldo van de premie, na aftrek van de taksen en bijdragen alsook van de acquisitie- en administratiekosten, bestaat immers uit het gedeelte van de premie dat wordt aangewend om de contractueel vastgelegde prestaties te verrichten en uit de andere kosten dan hierboven vermeld (waaronder de samengevoegde en onderling gedeelde kosten van de schadegevallen en het beheer ervan). Deze ramingen zijn berekend op grond van de boekhoudkundige gegevens van het laatste boekjaar van de verzekeringsonderneming, als goedgekeurd door haar algemene vergadering.
B. Betalingsmodaliteiten
De Klant is gehouden alle facturen en/of kwijtschriften integraal en zonder enige aftrek of schuldvergelijking te voldoen binnen een termijn van dertig (30) kalenderdagen na de factuurdatum. Elke betaling wordt geacht te zijn verricht op de maatschappelijke zetel van Q&O Verzekeringen NV.
Bij niet-tijdige betaling door de Klant binnen de voormelde termijn, is het volledige openstaande bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar, vermeerderd met een nalatigheidsintrest van tien procent (10%) per jaar, te rekenen vanaf de vervaldag tot aan de volledige betaling.
Q&O Verzekeringen NV behoudt zich het recht voor om bij niet-betaling van twee (2) facturen en/of kwijtschriften dit te beschouwen als een ernstige en toerekenbare contractuele wanprestatie vanwege de Klant. Op basis hiervan kan Q&O Verzekeringen NV de geldende overeenkomst eenzijdig en met directe ingang opzeggen, zonder enige rechterlijke tussenkomst en onverminderd het recht op schadevergoeding. Q&O Verzekeringen NV behoudt zich tevens het recht voor verdere leveringen en/of prestaties op te schorten zolang de openstaande bedragen niet volledig zijn vereffend.
Alle kosten verbonden aan de invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk (inclusief maar niet beperkt tot kosten van aanmaning, inningskosten en redelijke advocatenhonoraria), vallen volledig ten laste van de Klant.
C. Aansprakelijkheid
Schade in hoofde van de Klant kan uitsluitend worden ingeroepen indien en voor zover deze aantoonbaar en rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Q&O Verzekeringen in de uitvoering van haar contractuele verplichtingen, en mits de Klant alle contractuele en wettelijke verplichtingen zelf correct en tijdig is nagekomen. In geen geval kan Q&O Verzekeringen aansprakelijk worden gehouden voor schade die voortvloeit uit omstandigheden buiten haar redelijke controle (‘overmacht’).
Q&O Verzekeringen NV kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die zou voortvloeien uit het schadebeheer van verzekeringsdossiers, dit behoudens zware fout of bedrog. De Klant zal Q&O Verzekeringen NV steeds vrijwaren voor aanspraken van derden in het kader van desbetreffend schadebeheer. Enig standpunt inzake aansprakelijkheid ten aanzien van een tegenpartij bij schadedossiers zal pas ingenomen worden na overleg tussen de Klant en Q&O Verzekeringen.
De schadevergoeding waartoe Q&O Verzekeringen NV eventueel gehouden is, zal nooit hoger zijn dan de beperking voorzien krachtens de afgesloten verzekering beroepsaansprakelijkheid, dit in zoverre wettelijk mogelijk.
Q&O Verzekeringen NV zal in geen geval aansprakelijk zijn voor enige indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot financieel of commercieel verlies, productieverlies, winstderving of verlies van cliënteel.
Partijen sluiten, in zoverre wettelijk mogelijk, onder meer andere aansprakelijkheid dan diegene voorzien in deze overeenkomst uit, zodat Partijen elkaar en/of hun respectievelijke vertegenwoordigers en/of hulppersonen (onder meer bestuurders en werknemers), niet buitencontractueel kunnen aanspreken en/of betrekken bij geschillen over de totstandkoming, uitvoering, interpretatie of beëindiging van de overeenkomst.
Onverminderd het voorgaande, erkennen en verklaren Partijen in het algemeen dat zij in zoverre wettelijk mogelijk, enkel elkaar en niet hun respectievelijke vertegenwoordigers of hulppersonen (onder meer bestuurders en werknemers), kunnen aanspreken in het kader van de totstandkoming, uitvoering, interpretatie of beëindiging van de overeenkomst. De toepassing van artikel 6.3 §2 van Boek 6 van het BW wordt expliciet uitgesloten, in zoverre wettelijk toegelaten.
D. Toepasselijk recht
Het Belgische recht is van toepassing, en uitsluitend de rechtbanken van Kortrijk zijn bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen. De rechtspleging wordt gevoerd in het Nederlands.