Samenwerking gebaseerd op vertrouwen en expertise: Voeders d'Aussy

Als vierde generatie leidt Stephan d'Aussy het familiebedrijf voeders d'Aussy met trots. De moderne productiesite in Torhout beschikt over twee geavanceerde productielijnen en produceert op maat gemaakte voeders voor varkens, runderen, pluimvee en hobbydieren. “Wij produceren voeder op maat volgens de verlangens en eisen van de klant, tot zelfs het verwerken van de eigen granen van de klant,” benadrukt Stephan. “Geen enkel bedrijf is hetzelfde, dus hun voeder mag dat ook niet zijn.” Die persoonlijke benadering vormt de kern van hun werking: technisch onderbouwd, flexibel en volledig afgestemd op de noden van elke individuele veehouder.

​Naast de productie van diervoeders biedt zusterbedrijf Thorcontrol, mede geleid door Dieter Pattyn, ondersteuning aan landbouwers en KMO's. Op vlak van landbouwadministratie, milieu, bouw en energie. Deze combinatie stelt klanten van voeders d'Aussy gerust. “Ons bedrijf draait om mensen,” zegt Stephan. “Een sterk team en open communicatie vormen de basis.”

Dankzij een doorgedreven kwaliteitsbeleid vermijden we risico’s. Recent werd voeders d'Aussy geconfronteerd met een schadegeval waarbij we een overdosering van melasse vaststelden, wat gevaarlijk kan zijn voor varkens. “Dan nemen we onze verantwoordelijkheid” stelt Stephan. Dankzij de snelle tussenkomst van Q&O via onze polis BA werd het dossier vlot afgehandeld. Ook bij een voorval met besmette gerst en de gevolgen ervan in het eindproduct, kon Q&O een belangrijke rol spelen in het correct oplossen van het incident zonder gevolgen voor de klant. “Ze spreken onze taal en begrijpen de realiteit van ons werk.”

Wat Stephan vooral waardeert, is dat Q&O dezelfde maatgerichte aanpak hanteert als zijn eigen onderneming. “We hebben één aanspreekpunt die het dossier kent, meedenkt en opvolgt tot het laatste detail. Geen standaardoplossingen, maar écht afgestemd op onze activiteiten.” Net als bij hun eigen voeders is flexibiliteit bij Q&O geen hol begrip, maar een vanzelfsprekendheid.

De samenwerking kwam tot stand via hun vertrouwde makelaar Philip Pauwels, die zich bij Q&O aansloot. “Philip kent ons bedrijf en heeft enorm veel ervaring in de landbouwsector. Sinds hij versterking kreeg van het Q&O-team, merken wij dat er nog meer ondersteuning is, en dat er breder wordt meegedacht in functie van onze noden.”

Voor Stephan is vooral het persoonlijke contact en de sectorgerichte aanpak doorslaggevend. “Het geeft vertrouwen als je weet dat je met iemand spreekt die jouw realiteit begrijpt en met kennis van zaken handelt.”